Spørsmål og svar

Bestilling og levering

Når får jeg tilgang til sangene etter kjøp?

Så snart betalingen er godkjent, får du umiddelbar tilgang til ditt medlemsområde. Der kan du laste ned sangene med en gang.

Du mottar også en e-post med bekreftelse på kjøpet. Tilgangen til sangene varer i 30 dager.

Medlemsområde

Jeg får ikke logget inn på medlemsområdet

Dette skyldes som regel feil e-postadresse eller passord. Kontroller at du bruker samme e-postadresse som ved bestilling.

Det ligger ingen sanger på medlemsområdet mitt

Dersom kjøpet ikke er fullført eller betalingen ikke er godkjent, vil sangene ikke være tilgjengelige på medlemsområdet.

Nedlasting og åpning av sanger

Jeg får feilmelding når jeg laster ned sangene

Dette kan skyldes nettleserinnstillinger, sikkerhetsprogrammer eller midlertidige tekniske problemer.

Jeg har lastet ned sangene, men får dem ikke åpnet

Sangene leveres som Word-filer og må åpnes i et program som støtter dette formatet.

Betaling

Kortbetalingen blir ikke godkjent

Dette kan skyldes bankens sikkerhetskontroller, manglende dekning eller feil kortinformasjon.

Kan jeg betale med faktura?

Faktura kan være tilgjengelig for enkelte kjøp, avhengig av valgt betalingsløsning.

Personlig sang og tale

Kan jeg få hjelp til å lage en personlig sang eller tale?

Ja, det er mulig å få hjelp av erfarne skribenter som skriver personlige sanger og taler tilpasset anledningen og personen det gjelder.